Na Uriela Fit, queremos que você fique 100% satisfeita com a sua compra. Se precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquila — nosso processo é simples e transparente.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
Sem sinais de uso, sem odores e sem lavagem
Com etiqueta original fixada
Na embalagem original (se possível)
Tamanho não serviu
Produto com defeito de fabricação
Produto diferente do que foi pedido
Envie um e-mail para [email protected] ou fale conosco via WhatsApp
Informe o número do pedido, nome completo e o motivo da troca ou devolução
Nossa equipe responderá com as instruções e prazos para o envio
Não aceitamos devoluções de produtos usados ou com sinais de mau uso
O custo do frete da primeira troca é por nossa conta (exceto em casos de arrependimento)
Garantir que você se sinta segura ao comprar com a gente. Qualquer dúvida, fale com nosso atendimento — estamos aqui para te ajudar!
